Servicio técnico oficial 100% Online

Servicio técnico
oficial 100% Online

PcComponentes pone a tu disposición un servicio de soporte 100% online con el que podrás obtener la asistencia de técnicos especializados en tu producto en la fecha y hora que elijas. Sin importar si tu producto ha sido adquirido en PcComponentes o en otros distribuidores.

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Por qué elegir nuestro servicio de Soporte Online

En muchas ocasiones nos enfrentamos a dudas, necesidades específicas o reparaciones que pueden ser fácilmente solventables sin acudir a un servicio postventa. Recibe asesoramiento profesional de forma remota para:

  • Detección y resolución de fallos.
  • Compatibilidades.
  • Ampliaciones de hardware.
  • Grandes proyectos informáticos.

Gracias a los avances tecnológicos, hoy podemos contar con un servicio de soporte online con el que tener tu propio asesor tecnológico para que estas situaciones puedan resolverse con la mayor comodidad para ti. ¿Qué ventajas tiene?

  • No hace falta que acudas a un servicio postventa físico.
  • Puedes elegir a qué hora prefieres ser atendido por nuestros técnicos.
  • Tu caso será estudiado por técnic@s especialistas en tu producto.
  • Podremos detectar y resolver fallos y dudas en el momento.

Garantía de satisfacción

¿Qué pasa si mi artículo necesita una reparación?

Si tu artículo no está en garantía y necesita una reparación en taller, el coste de este servicio se descontará de tu presupuesto si finalmente lo contratas.

¿Y si un técnico no puede resolver mi consulta?

Si tu consulta no puede ser resuelta en ese momento por uno de nuestros técnicos no perderás el servicio.

Asistencia remota: ¿Qué necesito?

Para poder disfrutar del servicio de asistencia remota online solamente necesitarás disponer de un ordenador, tablet o móvil y de GoToAssist Seeit, una aplicación de vídeo interactivo a tiempo real.